ทำเว็บเสร็จแล้วแต่ไม่รู้ว่า Google เห็นเว็บหรือยัง มีคนค้นเจอจากคำอะไร หรือมีหน้าไหนมีปัญหา คำตอบทั้งหมดอยู่ใน Google Search Console เครื่องมือฟรีจาก Google ที่ทุกเว็บธุรกิจควรติดตั้ง บทความนี้อธิบายตั้งแต่ติดตั้ง ยืนยันเว็บ ไปจนถึงอ่านรายงานสำคัญ
Google Search Console คืออะไร
Google Search Console คือเครื่องมือที่ Google ให้เจ้าของเว็บดูว่าเว็บไซต์แสดงผลบน Google Search อย่างไร ใช้งานฟรีผ่าน search.google.com/search-console
สิ่งที่ Search Console บอกได้
- คนค้นด้วยคำอะไรแล้วเห็นเว็บคุณ และคลิกเข้ามากี่ครั้ง
- หน้าไหนถูกเก็บเข้าระบบของ Google แล้ว หน้าไหนยังไม่ถูกเก็บ และเพราะอะไร
- ปัญหาการใช้งาน ความปลอดภัย หรือการลงโทษที่ Google พบ
Search Console ต่างจาก Google Analytics ตรงที่ Search Console ดูสิ่งที่เกิดขึ้นบน Google ก่อนคนเข้าเว็บ ส่วน Analytics ดูพฤติกรรมหลังเข้าเว็บแล้ว สองเครื่องมือนี้ใช้คู่กันได้ดี
ติดตั้งและยืนยันความเป็นเจ้าของเว็บ
เลือกประเภทการเพิ่มเว็บ
เมื่อเข้าใช้ครั้งแรก Search Console จะให้เลือกระหว่าง 2 แบบ
| แบบ | ครอบคลุม | วิธียืนยัน |
|---|---|---|
| โดเมน | ทุกหน้าในโดเมน ทั้ง http, https, มีหรือไม่มี www | เพิ่มระเบียน DNS ที่ผู้ให้บริการโดเมน |
| URL prefix | เฉพาะที่อยู่ที่ระบุ | อัปโหลดไฟล์ ใส่แท็ก HTML หรือผ่าน Analytics |
ถ้าเข้าถึงการตั้งค่าโดเมนได้ แนะนำแบบโดเมน เพราะเห็นข้อมูลครบในที่เดียว
ยืนยันเว็บ
ทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง ถ้ายืนยันด้วย DNS อาจต้องรอระยะหนึ่งก่อนระบบตรวจเจอ เมื่อยืนยันผ่านแล้ว ข้อมูลจะเริ่มสะสมหลังจากนั้น ข้อมูลย้อนหลังก่อนติดตั้งอาจไม่มีครบ จึง ควรติดตั้งตั้งแต่วันแรกที่เว็บออนไลน์
ถ้าจ้างคนอื่นทำเว็บ ให้ยืนยันด้วยบัญชี Google ของธุรกิจคุณเอง แล้วค่อยเพิ่มผู้ดูแลเป็นผู้ใช้ จะได้ไม่เสียข้อมูลเมื่อเปลี่ยนผู้ดูแล
ส่ง sitemap และขอ index
ส่ง sitemap
Sitemap คือไฟล์รายการหน้าเว็บทั้งหมดที่คุณอยากให้ Google รู้จัก เว็บส่วนใหญ่มีที่อยู่แบบ ชื่อเว็บ/sitemap.xml ในเมนู Sitemaps ของ Search Console ให้ใส่ที่อยู่นี้แล้วส่ง ระบบจะแสดงสถานะว่าอ่านไฟล์ได้หรือไม่
ขอ index หน้าใหม่
Index คือการที่ Google เก็บหน้าเว็บเข้าระบบเพื่อนำไปแสดงในผลค้นหา เมื่อเพิ่มหน้าใหม่หรือแก้หน้าสำคัญ คุณใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL ใส่ที่อยู่หน้า แล้วขอให้ Google เก็บข้อมูลได้
ข้อควรรู้ การขอ index ไม่ได้รับประกันว่าหน้าจะถูกเก็บหรือขึ้นอันดับ เป็นแค่การแจ้งให้ Google มาดู และไม่จำเป็นต้องกดซ้ำหลายครั้ง
รายงานที่ควรดูเป็นประจำ
รายงานประสิทธิภาพ
รายงานนี้แสดงผลงานของเว็บใน Google Search โดยมี 4 ค่าหลัก
| ค่า | ความหมาย | ใช้ดูอะไร |
|---|---|---|
| Impressions | จำนวนครั้งที่เว็บแสดงในผลค้นหา | Google เห็นว่าเว็บเกี่ยวข้องกับคำค้นมากแค่ไหน |
| Clicks | จำนวนครั้งที่คนคลิกเข้าเว็บ | ผู้เข้าชมจริงจาก Google |
| CTR | คลิกหารด้วย impressions | ชื่อหน้าและคำอธิบายน่าคลิกแค่ไหน |
| Position | อันดับเฉลี่ยในผลค้นหา | ภาพรวมว่าอยู่ใกล้หน้าแรกแค่ไหน |
วิธีอ่านที่ใช้ได้จริง
- Impressions สูง แต่ CTR ต่ำ คนเห็นแต่ไม่คลิก ลองปรับชื่อหน้าและคำอธิบายให้ตรงกับสิ่งที่คนค้นหา
- Position อยู่ปลายหน้าแรกถึงหน้าสอง เป็นหน้าที่มีโอกาสขยับขึ้น ถ้าเพิ่มเนื้อหาให้ตอบคำถามได้ครบขึ้น
- คำค้นที่ไม่เคยคิดว่าจะมี นำไปเป็นไอเดียบทความใหม่ หรือเพิ่มหัวข้อในหน้าเดิม
Position เป็นค่าเฉลี่ยจากหลายคำ หลายประเทศ และหลายอุปกรณ์ จึงควรดูแนวโน้มในช่วงหลายสัปดาห์ ไม่ใช่ตัวเลขรายวัน
รายงานหน้าที่ไม่ถูก index
รายงานการจัดทำดัชนีบอกว่าหน้าไหนถูก index แล้ว และหน้าไหนไม่ถูก พร้อมเหตุผล ไม่ใช่ทุกหน้าที่ไม่ถูก index จะเป็นปัญหา เช่น หน้าซ้ำหรือหน้าที่ตั้งใจไม่ให้แสดงก็ควรไม่ถูก index สิ่งที่ต้องดูคือ หน้าสำคัญ เช่น หน้าบริการหรือหน้าราคา ถ้าอยู่ในกลุ่มไม่ถูก index ให้ตรวจสาเหตุและแก้
คำค้นที่โผล่ในรายงานประสิทธิภาพเป็นวัตถุดิบชั้นดีสำหรับการหาคีย์เวิร์ด เพราะเป็นคำที่ Google เริ่มเชื่อมเว็บคุณเข้ากับมันแล้ว
ใช้ Search Console คู่กับเครื่องมืออื่น
- Google Business Profile สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้าน ช่วยให้ปรากฏบนแผนที่ ดูวิธีได้ใน คู่มือ Google Business Profile
- Google Analytics ดูว่าคนที่เข้ามาจาก Google ทำอะไรต่อบนเว็บ
- รายการคีย์เวิร์ด นำคำค้นจาก Search Console ไปปรับแผนเนื้อหา
ตั้งเวลาเปิดดูเดือนละครั้งก็พอสำหรับธุรกิจเล็ก และ Search Console จะส่งอีเมลแจ้งเมื่อพบปัญหาสำคัญ
สรุป
Google Search Console คือเครื่องมือฟรีที่บอกว่า Google เห็นเว็บคุณอย่างไร ติดตั้งและยืนยันด้วยบัญชีของธุรกิจตั้งแต่วันแรก ส่ง sitemap ขอ index เมื่อมีหน้าใหม่ แล้วดูรายงานประสิทธิภาพกับรายงานการ index เป็นประจำ ค่า impressions, clicks, CTR และ position จะบอกได้ว่าควรปรับหน้าไหนก่อน
อยากให้ช่วยติดตั้ง Search Console หรืออ่านรายงานให้ ดูบริการการตลาดออนไลน์ หรือปรึกษาเราฟรี